Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 88cl

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "88cl" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 88cl, vận hành tại tên miền https://88cl.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 88cl.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp qua nền tảng 88cl, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xóc đĩa, bầu cua và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 88cl.
• "Số dư": Số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc thanh toán nào được thực hiện qua nền tảng 88cl.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88cl, bất kể người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Các điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ và ràng buộc giữa 88cl và người dùng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88cl, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Không phải là nhân viên, người thân trực hệ hoặc cộng tác viên của 88cl.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

88cl có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm. Quyết định của 88cl trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88cl. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu).
• Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 88cl nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 88cl có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ tài khoản bị sử dụng sai mục đích, 88cl có quyền tạm khóa tài khoản ngay lập tức trong khi tiến hành điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo cho người dùng trong vòng 5–10 ngày làm việc.

88cl hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp thanh toán bằng tiền điện tử.

• Nạp tiền: Được xử lý tự động và cập nhật vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã dùng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 88cl có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• Các giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm chính sách sẽ bị tạm giữ trong khi điều tra và có thể bị từ chối thanh toán.
• 88cl không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Mỗi sản phẩm trò chơi và hạng mục cá cược trên 88cl có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng:

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.
• Kết quả của các trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ casino live được cấp phép.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi, trừ khi có lỗi kỹ thuật được 88cl xác nhận bằng văn bản.
• 88cl có quyền hủy cược và hoàn trả tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không thể xác định chính thức.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.
• 88cl không chịu trách nhiệm về tổn thất xuất phát từ việc người dùng hiểu sai quy tắc trò chơi.

88cl định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo và người dùng phải đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• 88cl có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thực hiện đủ điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88cl:

• Gian lận kết quả cược bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật hoặc thỏa thuận phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88cl cho mục đích chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 88cl.
• Thông đồng với người dùng khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống cược.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân.

88cl vận hành hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Khi phát hiện vi phạm, 88cl có quyền tạm khóa tài khoản, thu hồi tiền thắng cược và chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

88cl cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp nền tảng cá cược hoạt động ổn định, công bằng và minh bạch với tỷ lệ cược được công bố rõ ràng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và không giữ lại tiền thắng hợp lệ của người dùng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật của 88cl.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

88cl có quyền:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Từ chối dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào mà 88cl có cơ sở hợp lý để nghi ngờ có hành vi vi phạm.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ, trong thời gian đó một số dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88cl không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 88cl (bao gồm lỗi mạng, cúp điện, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất tài chính do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi tỷ giá hoặc biến động giá trị tiền điện tử ảnh hưởng đến giá trị giao dịch.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 88cl đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

88cl đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp người dùng duy trì kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt mức.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng hoạt động cá cược trong thời gian ngắn (24 giờ đến 30 ngày) để lấy lại cân bằng.
• Theo dõi lịch sử: Xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược bất cứ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 88cl qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản người dùng có thể bị đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính sai lệch hoặc từ chối hợp tác xác minh KYC.
• Bị phát hiện có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tội phạm khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

88cl có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi. Đối với các thay đổi quan trọng, 88cl sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 88cl không thực thi bất kỳ quyền nào trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

Để liên hệ với 88cl về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc sử dụng tính năng Live Chat hoạt động 24/7 trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt chuẩn sẽ phản hồi trong vòng 2–5 phút.